«  ADP s’engage dans la création de valeur durable »

En avril, ADP a mis en place l’Arrondi Solidaire, une innovation sociétale en faveur du micro-crédit pour créer des emplois. L’occasion de comprendre la politique RSE de ce leader mondial de la gestion de la paie et des RH avec Nicole Dabin, responsable qualité et RSE.

VedaCom : Bonjour Nicole. Pourriez-vous nous expliquer le principe de l’Arrondi Solidaire ?

Nicole Dabin : Inspiré du « Payroll Giving » anglo-saxon, l’Arrondi Solidaire est un nouveau dispositif d’engagement sociétal. Le concept ? Collecter les centimes d’euros du net à payer du bulletin de paie en faveur d’associations œuvrant pour la création d’emplois par le micro-crédit. Valorisé au sein de notre responsabilité sociétale des entreprises (RSE), l’Arrondi Solidaire permet d’impliquer les collaborateurs et de renforcer le positionnement citoyen et solidaire de l’entreprise.

VedaCom : Au départ, c’était une idée pour les collaborateurs d’ADP ?

Nicole Dabin : Oui, mais également pour les collaborateurs de nos clients. ADP gère 2,5 millions de bulletins de paie par mois pour des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activité. Il est facile d’imaginer ce que peut apporter l’accumulation de micro-dons si les collaborateurs adhèrent à ce programme de solidarité. Nous avons conçu l’Arrondi solidaire comme opportunité pour nous tous, d’associer notre travail au quotidien et notre engagement  auprès d’acteurs agissant pour l’emploi : l’ADIE (Association pour le droit à l’initiative économique) et PlaNet Finance. Le salarié volontaire donne ces centimes d’euros et l’entreprise double la mise. Nous en avons parlé dans une convention clients, dans des articles de presse. Les médias ont salué cette action et nos clients nous ont demandé de participer à leur tour à l’Arrondi Solidaire. Nous leur offrons maintenant un projet clé en mains avec un pré-choix  des associations, un portail web sécurisé et un dispositif packagé de communication d’incitation au don.

VedaCom : Quelles sont les associations choisies ?

Nicole Dabin : Nous souhaitions agir sur l’emploi car notre métier place l’emploi au cœur de notre activité et au cœur de nos préoccupations comme de celles de nos clients.  Dans un contexte socio-économique difficile, il nous a semblé important de lancer une démarche de solidarité collective. Nous avons donc retenu l’ ADIE présidée par Maria Nowak pour soutenir les projets d’aide à la création d’emplois en France et PlaNet Finance présidée par Jacques Attali pour les projets d’aide à la création d’emplois à l’international.

VedaCom : Vous avez lancé votre programme RSE en 2007. Quelle en est votre vision ?

Nicole Dabin : Pour la Direction des Ressources Humaines dont je dépends, la RSE est la déclinaison du développement durable à l’échelle des  sociétés. Et tout est affaire de cohérence. Les collaborateurs sont les acteurs de l’entreprise. Il est naturel qu’ils respectent  dans leur travail l’environnement, leur outil de travail et qu’ADP, par son engagement ainsi que ses réalisations, les soutienne dans cette démarche. En quelques années, ADP s’est engagé tant auprès de ses collaborateurs que de ses clients. Le groupe se positionne aujourd’hui comme un acteur responsable et souhaite contribuer à la « création de valeur durable ».

VedaCom : Quelles sont pour vous les clés de succès de votre programme RSE ?

Nicole Dabin : Il y a bien sûr une volonté forte de notre président et de la Direction des Ressources humaines de s’impliquer dans ce domaine. Puis quand la création du poste de responsable RSE a été annoncée par Muriel Neveu, DRH de l’entreprise, plusieurs salariés nous ont spontanément communiqué des idées ou des remarques suite à cette nomination. Ce fut le point de départ du réseau de correspondants –RSE Partners- que j’ai constitué et des premières actions mises en place. De plus, je connais parfaitement l’entreprise : j’y exerce depuis plus de 30 ans et au cours des 15 dernières années, je suis essentiellement intervenue sur la qualité et les valeurs de l’entreprise au travers de sessions que j’ai animées sur le terrain et au cours desquelles, j’ai pu rencontrer chacun des collaborateurs. La RSE a donc été perçue comme une approche naturelle qui s’inscrit dans notre culture d’entreprise.

VedaCom : Comment communiquez-vous en interne sur la RSE ?

Nicole Dabin : La communication est faite sur cinq modes. Premièrement, je m’appuie sur le réseau des correspondants RSE en tant que relais de communication ou d’action RSE sur le terrain. Deuxièmement, notre Intranet : il nous permet de présenter et d’actualiser chaque pilier du développement durable dans ses trois dimensions : environnementale, sociétale et économique. Tous les grands projets conduits dans l’entreprise sont présentés en un ensemble cohérent. Chacun dans l’Intranet peut également tester ses connaissances sur le Développement Durable, au travers d’un Quizz. Troisièmement, un « petit livre vert d’ADP » est ouvert à tous, en enrichissement permanent grâce aux idées d’éco- gestes, aux suggestions émises par les collaborateurs de l’entreprise. Quatrièmement, une fois par an, j’anime la « semaine de la RSE » dans laquelle sont associées une communication sur nos engagement Sécurité dans l’entreprise ainsi qu’une communication sur nos codes Ethique et Anti-corruption. Enfin, cinquièmement, dans chaque présentation de notre culture d’entreprise, un volet est consacré à notre RSE, invitant les collaborateurs à l’échange et au partage d’idées sur le sujet.

VedaCom : Pouvez-vous nous donner quelques exemples d’initiatives de votre action RSE ?

Nicole Dabin : Au niveau sociétal, nous accueillons par exemple depuis le mois de mars, un jeune élève-chien d’aveugle et nous travaillons avec des centres d’handicapés. Nous avons signé une charte d’engagement territorial avec la ville de Nanterre où le siège social est situé. Cette charte a notamment pour but de favoriser l’insertion locale des entreprises, de contribuer au développement durable et d’améliorer le cadre de vie. ADP forme également les managers à la conduite annuelle des entretiens de progrès pour fidéliser les collaborateurs en les rendant acteurs de leur évolution professionnelle. Nous avons mis en place un programme de reconnaissance du travail des collaborateurs favorisant la transversalité dans les différents services. Nous  travaillons sur la prévention des risques psychosociaux ; nous mettons à disposition des collaborateurs une salle de sport équipée. Nous travaillons avec nos partenaires sociaux sur les projets Handicap, Seniors, égalité professionnelle. Nous collaborons dans un partenariat avec une université professionnelle spécialisée dans les Ressources Humaines : l’IGS (Institut de Gestion Sociale).

VedaCom : Et au niveau de l’environnement ?

Nicole Dabin : L’économique et l’environnemental sont intimement liés. Nous avons défini des objectifs de réduction d’émission de gaz à effet de serre pour tous les secteurs, assortis d’1 million d’euros d’économies et d’une diminution de près de 500 tonnes équivalent C02 des émissions tout en étant vigilants à ne pas dégrader l’environnement de travail. Un exemple : nous avons mis en place une politique d’éco-gestes : limiter par exemple nos déplacements en taxi, en avion ; privilégier les conférences téléphoniques, les visio conférences ;  nous avons même été jusqu’à ne plus autoriser –sauf cas particuliers- certains avions pour des déplacements courts comme Paris-Nantes. En 2007, nous avons ainsi économisé 14 tonnes équivalents carbone.

Mais en tant que leader de l’externalisation des bulletins de paie, l’une de nos actions prioritaires est de favoriser la dématérialisation des processus de gestion administrative. Si tous nos clients dématérialisaient leur paie, nous économiserions 127 000 000 pages par an, soit 148 ans de chauffage pour une maison ou 12 700 arbres ou 2,5 tours du monde… Un partenariat a été signé en ce sens entre La poste et ADP pour permettre la dématérialisation des bulletins de paie des salariés des clients d’ADP.

VedaCom : comment allez vous faire évoluer la stratégie RSE d’ADP dans les prochains mois ?

Nicole Dabin : Nous souhaitons que la stratégie RSE d’ADP progresse autour de deux axes majeurs. D’une part, la mise en place d’un projet d’étiquette carbone dans le cadre des offres de dématérialisation des déclarations sociales proposées à ses clients. Et d’autre part, la construction d’un tableau de bord RSE permettant d’identifier les thèmes à développer auprès du marché ou des collaborateurs.

VedaCom : merci Nicole.

A propos d’ADP

ADP est le spécialiste des services pour la gestion de la paie et des Ressources Humaines.
ADP prend en charge tout ou partie des tâches du département des ressources humaines des entreprises. Ses offres de services couvrent les domaines de la gestion de la paie et du personnel, de la gestion des temps, de la formation professionnelle, de la gestion des compétences, du reporting social et du décisionnel RH.
Fort de plus de 35 ans d’expertise métier en France, ADP accompagne les entreprises au quotidien dans l’application des bonnes pratiques RH : de l’exploitation à l’assistance fonctionnelle en passant par le suivi légal.
ADP propose des prestations d’audit, de conseil, de formation et de conduite du changement, garantissant à ses clients le succès de leurs projets. ADP s’adresse à des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activité, quelle que soit leur implantation, locale, nationale ou internationale. En France, le groupe compte 2 000 personnes réparties dans 12 pôles géographiques pour servir 9 200 clients représentant 2,5 millions de salariés.
Pour plus d’informations : www.fr.adp.com

Solange Hémery-Jauffret