La charte des engagements de l’UDA pour une communication responsable
L’union des annonceurs (entreprises, collectivités ou organismes) a établi une charte d’engagements pour toutes les entreprises qui souhaitent mettre en place une communication responsable.
Les grands axes incontournables de la communication responsable:
- Inscrire l’ensemble des prises de paroles externes dans le cadre des codes de communication responsable.
- Inciter les publics auxquels les entreprises s’adressent à adopter des comportements responsables.
- Utiliser avec loyauté les données privées sur les clients dans les démarches marketing et commerciale.
- Engager un process interne permettant de valider les communications avant leur diffusion externe.
- Intégrer l’impact environnemental dans les critères de choix des supports de communication.
Deux ans après son lancement, 40 grands groupes ou entreprises ont signé la Charte d’engagements des annonceurs pour une communication responsable de l’Union des annonceurs (UDA). Les signataires, qui pèsent près de 50 % des investissements des 100 premiers annonceurs multimédias, ont amélioré leur démarche, avec des initiatives plus structurées, plus formalisées et plus globales :
- Plus des trois quarts des entreprises forment leurs équipes. La moitié mettent en place des indicateurs chiffrés.
- Quasiment toutes incitent leurs publics à des comportements responsables et diminuent l’impact environnemental de leurs communications hors-médias.
Même si les signataires s’engagent de plus en plus sur les 5 axes, l’impact des actions n’est pas encore au rendez-vous.
Pour aider les annonceurs dans leur démarche, l’UDA publie un guide avec le soutien de l’ADEME : “Clés pour une communication responsable”.
>> télécharger l’étude de l’UDA : Clés pour une communication responsable
Complétée par les préconisations du WWF
Le WWF va plus loin. Pour cette ONG très participative au niveau du développement durable qui met en place des partenariats avec des entreprises, la communication responsable n’est possible que si l’entreprise s’engage sur 6 axes :
- Cohérence de l’offre, de la nature réelle des services et produits.
- Clarté dans le positionnement de marque.
- Humilité dans la prise de parole de l’entreprise préférant le dialogue avec les parties prenantes.
- Adossement de sa crédibilité avec un tiers certifiant.
- Citoyenneté dans la promotion de comportement éco-compatible.
- Choix des supports de communication les plus éco-compatibles.
Coté agences, 4 piliers et 3 principes chez les publicitaires eco-socio-innovants
Le collectif des publicitaires pour l’éco-innovation qui regroupe des publicitaires de toutes sensibilités issus de parcours fort différent ont identifié 4 piliers et 3 principes de la copy stratégie responsable. L’objectif ? Trouver de nouveaux moyens de communication qui concilient l’intérêt de l’annonceur et celui de son environnement au sens large.
- L’imaginaire vrai © . La publicité doit s’appuyer sur des spécificités réelles du produit, du service ou de l’entreprise.
- L’empreinte immatérielle positive © . Encourager la marque à mettre en scène des idées, des valeurs, des territoires qui font évoluer positivement les mentalités et les pratiques liées à l’environnement, la diversité, les droits humains et le bien-être.
- L’homme multidimensionnel © . La publicité verte et éthique s’adresse à l’homme dans toutes ses dimensions : l’individu, le citoyen, le consommateur, l’actionnaire, le salarié… Cela implique de veiller à ménager les victimes collatérales potentielles de la communication (minorités stigmatisées, travailleurs exploités, sensibilités bafouées…) en impliquant par exemple les ONG dans l’élaboration des campagnes.
- L’éco-conception systématique de la communication © . Les campagnes doivent être systématiquement éco-conçues (en terme de prise de vue, d’impression, d’achat d’espace…) pour un impact environnemental le plus léger possible.
Et 3 principes :
- La conscience
- La cohérence
- Le bon sens
