Fonder sa stratégie de communication sur des données claires, concrètes et pertinentes

Il y a quinze jours, j’ai reçu un mail sympathique…

Chère madame Hémery-Jauffret,

nous représentons un organisme international (axé sur l’environnement) et nous aimerions vous proposer de répondre à notre appel d’offres pour auditer notre communication actuelle, concevoir notre positionnement et développer les discours dont ceux pour RIO+20, produits éditoriaux et presse au niveau international sur 2 ans.

J’ai relu le mail 5 fois, envoyé à mon cher et tendre, fait le vide, relu le mail 5 fois avant de plonger dans l’appel d’offres. Et là, si je voyais bien comment mettre en place une stratégie de communication responsable (mon implication dans la rédaction du futur guide de l’ISO 26000 appliqué au secteur de la communication m’a permis de mettre au clair mes idées sur le sujet ces derniers mois) ainsi que concevoir et réaliser les outils, j’ai commencé à me poser la question la plus problématique pour moi… Comment mesurer l’efficacité d’une stratégie de communication sur ses parties prenantes ?

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